konflikte mit unterstützung eigenverantwortlich lösen
Mediation bedeutet Vermittlung in Konflikten. Sie ist nur mit Zustimmung und unter Beteiligung aller Konflikt-Parteien möglich. Die Lösungs-Kompetenz liegt allein bei den Beteiligten.
communication-competence unterstützt Konflikt-Parteien mit geeigneten Techniken und Methoden bei der Lösungs-Findung. Zukunftsorientiert, allparteilich und konstruktiv.
MediatorInnen:
- leiten bzw. führen durch den Mediations-Prozess
- sind empathisch
- sind absolut allparteilich
- geben keine Ratschläge
- unterstützen bei der Lösungsfindung
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